Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Bảng Mẹo Mỗi Ngày
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
+56 789 5679
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. 09-14 Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Góc Gỡ Rối Game
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
