Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.